Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Оператор персональных данных: ИП Сабанчиев Сейфудин (Noxegen).

Контакт по вопросам данных: Telegram @noxegen_ai

Мы предоставляем AI-ботов и сайты для бизнеса. В процессе работы мы обрабатываем персональные данные наших клиентов и пользователей их ботов.

2. Какие данные мы собираем

Данные клиентов Noxegen (владельцев бизнеса):

• Имя и контактные данные (Telegram, email, телефон)
• Информация о бизнесе (ниша, размер, город)
• История переписки с нашим ботом
• Данные об оплатах

Данные пользователей ботов наших клиентов (конечные пользователи):

• Telegram user_id и имя
• История переписки с ботом клиента
• Данные профиля (если бот использует Memory Plus): имя, предпочтения, история визитов

3. Зачем мы собираем данные

• Для работы AI-бота: чтобы бот понимал контекст, помнил клиента, отвечал персонализировано
• Для улучшения сервиса: анонимизированная аналитика помогает находить и исправлять ошибки
• Для выполнения договора: оплата, поддержка, отчётность
• Для связи с вами: уведомления, поддержка, обновления

4. Правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные на основании:

• Согласие субъекта — при первом контакте с ботом вы явно соглашаетесь на обработку
• Исполнение договора — для клиентов которые оплатили наши продукты
• Законный интерес — для анонимизированной аналитики и улучшения качества

Основание: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

5. Как мы защищаем данные

• Шифрование AES-256 — все данные зашифрованы на диске (SQLCipher)
• TLS 1.3 — все данные зашифрованы при передаче
• Серверы в РФ — персональные данные хранятся на территории Российской Федерации (статья 18 152-ФЗ)
• Контроль доступа — разграничение прав по ролям, логирование всех обращений к данным
• Ежедневные бэкапы — зашифрованные копии на отдельном хранилище
• PII-фильтр — автоматическая маскировка чувствительных данных (номера карт, паспортов, телефонов)

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Знать какие данные мы храним о вас — команда /my_data в боте
• Исправить неточные данные — команда /correct в боте
• Удалить все данные — команда /forget_me (мгновенное каскадное удаление)
• Экспортировать свои данные в JSON — команда /export_my_data
• Отозвать согласие — прекратить использование бота в любой момент

7. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• AI-провайдер (Anthropic) — для генерации ответов бота. Anthropic не хранит данные после обработки запроса и не использует их для обучения моделей
• Хостинг-провайдер — для хранения зашифрованных данных на серверах в РФ
• По требованию закона — по запросу уполномоченных органов РФ в порядке, установленном законодательством

8. Для клиентов ботов (конечных пользователей)

Если вы пишете боту бизнеса (например, бот салона красоты) — знайте:

• Оператор ваших данных — владелец бизнеса (салон, клиника, и т.д.)
• Обработчик данных — Noxegen (мы обеспечиваем техническую работу бота)
• Мы используем ваши данные только для работы бота по поручению его владельца
• Мы не используем ваши конкретные данные для своих целей
• Мы можем использовать анонимизированные агрегаты (без привязки к личности) для улучшения сервиса
• Вы можете удалить свои данные командой /forget_me в любом боте Noxegen

9. Как долго мы храним данные

• Данные профиля и памяти — пока вы пользуетесь ботом или пока не запросите удаление
• Логи обращений — 90 дней (по требованиям 152-ФЗ)
• Данные оплат — 5 лет (по требованиям бухгалтерского законодательства)
• При отмене подписки — данные архивируются на 30 дней, после чего удаляются, если не запрошено обратное

10. Файлы cookie

Наш сайт не использует cookie для отслеживания. Мы используем Яндекс.Метрику для анализа трафика — она работает по своей политике конфиденциальности.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. При существенных изменениях:

• Бот уведомит вас при следующем контакте и запросит повторное согласие
• Текущая версия всегда доступна на этой странице
• До получения согласия на новую версию — действует предыдущая

12. Возраст

Наши продукты предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних сознательно. Если вы считаете что мы обрабатываем данные несовершеннолетнего — свяжитесь с нами для удаления.